Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos personales

EzRide, con domicilio en Calle 5 de Febrero 1122-2, Independencia, Monterrey, NL, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a hcruz@ezride.mx o llamarnos al 81 1485 5556.

2. Datos personales que recabamos

Cuando llenas el formulario de cotización o nos contactas por WhatsApp o teléfono, podemos recabar:

• Nombre completo.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Auto de interés y, en su caso, la información que nos compartas sobre tu presupuesto.

Si decides continuar con una solicitud de arrendamiento con opción a compra, te pediremos por separado la documentación necesaria (identificación oficial, comprobante de domicilio, licencia de conducir y comprobantes de ingresos) y te informaremos el tratamiento aplicable en ese momento. No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para atenderte:

• Contactarte para cotizar un auto y darte seguimiento a tu solicitud.
• Evaluar tu solicitud y, en su caso, formalizar el contrato de arrendamiento.
• Coordinar la entrega del vehículo y la atención posterior.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio: enviarte promociones, novedades y encuestas de satisfacción. Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, puedes decírnoslo en cualquier momento a hcruz@ezride.mx sin que ello afecte la atención de tu solicitud.

4. Transferencias

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es indispensable para prestarte el servicio —por ejemplo con aseguradoras, instituciones financieras o proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar— y en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando una autoridad competente nos lo requiera.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hcruz@ezride.mx indicando tu nombre, un medio de contacto, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Después los eliminamos o los disociamos de forma segura.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de perfilamiento. Podemos utilizar herramientas de analítica web para conocer de forma agregada cómo se navega el sitio y mejorarlo. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.